Начало работы
Как начать работу с Boostinghost?
Создайте аккаунт: пробный период длится 14 дней без банковской карты. Затем добавьте первый объект: пошаговый сценарий спросит, где он сдаётся, и поможет подключить платформы. Каждый новый клиент может также бесплатно записаться на сопровождаемый запуск по видеосвязи в разделе «Мой аккаунт».
Как устроено приложение?
Пять вкладок: «Сегодня» (заезды, выезды и то, что требует действия), «Календарь» (бронирования, цены и блокировки всех объектов), «Сообщения» (все переписки), «Управление» (объекты, уборка, проживания, собственники, BoostPrice, замки, отчёты) и «Мой аккаунт» (настройки, команда, подписка). Сайт и приложения для iOS и Android устроены одинаково.
Платформы и календарь
Как подключить Airbnb, Booking.com, Vrbo или Expedia?
В карточке объекта выберите платформу и следуйте мастеру подключения. Эти четыре платформы подключаются через API: бронирования, доступность, цены и ограничения синхронизируются за секунды, будущие бронирования импортируются. Если объявление было подключено к другому инструменту, сначала отключите его, чтобы избежать конфликтов.
Как добавить другую платформу через iCal?
В карточке объекта вставьте iCal-ссылку платформы, чтобы импортировать её бронирования, и скопируйте ссылку экспорта iCal из Boostinghost в платформу, чтобы она блокировала ваши даты. iCal передаёт только даты, с задержкой обновления каждой платформы.
Как изменить цены или заблокировать даты на нескольких объектах?
В «Календаре» массовое редактирование позволяет сразу на нескольких объектах изменить цены, минимальный срок или заблокировать даты. Изменения отправляются на платформы, подключённые через API.
Сообщения и ИИ
Как работает ИИ, отвечающий гостям?
ИИ отвечает на вопросы гостей во вкладке «Сообщения» на основе гостевой книги объекта и бронирования, на их языке (26 языков). Он ждёт, пока гость допишет, чтобы ответить разом, и уведомляет вас, когда сомневается или возникает деликатная ситуация. Вы можете в любой момент взять переписку на себя.
Как включить или отключить ИИ?
Автоответы ИИ включаются и отключаются для каждого объекта отдельно, а ответить самостоятельно в переписке можно в любой момент. Он входит во все тарифы без оплаты за сообщения.
Как настроить автоматические сообщения?
В «Мой аккаунт» → «Автоматические сообщения» создайте шаблоны (подтверждение, инструкции по заезду, напоминание о выезде, просьба об отзыве) и выберите триггер: число часов или дней до или после бронирования, заезда или выезда, с точным временем отправки. Они автоматически переводятся на язык гостя.
Как подготовить гостевую книгу?
В «Управление» → «Гостевые книги» заполните для каждого объекта доступ, Wi-Fi, оснащение, правила и полезные адреса. Книга передаётся по ссылке или QR-коду, и ИИ использует её для ответов: чем она полнее, тем меньше вопросов он передаёт вам. Код доступа отправляется только после внесения залога.
Платежи и залоги
Как принимать оплату от гостей?
В «Мой аккаунт» → «Приём оплаты от гостей» подключите свой счёт Stripe: предоплаты, залоги и дополнительные услуги поступают прямо вам, а не Boostinghost. Управляющая компания может выбрать счёт Stripe для каждого собственника и объекта.
Как работает залог через блокировку на карте?
Сумма блокируется на карте гостя без списания и освобождается после проживания. Ссылка на залог отправляется вместе с вашими сообщениями; статус отслеживается в «Управление» → «Проживания», где можно удержать всю сумму или её часть при подтверждённом ущербе. Для каждой платформы карточка объекта спрашивает, кто запрашивает залог, чтобы не запросить его дважды.
Как отправить ссылку на оплату?
В «Управление» → «Ссылка на оплату» создайте ссылку для прямого бронирования, услуги или доплаты и отправьте её кому угодно, даже без переписки. Оплата поступает на ваш счёт Stripe.
Уборка и команда
Как организовать уборку?
В «Управление» → «Уборка» добавьте исполнителей и выберите исполнителя по умолчанию для каждого объекта: каждый выезд создаёт задание. Исполнитель получает уведомление, заполняет чек-лист объекта на телефоне с фото или видео по вашим правилам и сообщает о закончившихся средствах.
Как дать доступ команде?
В «Мой аккаунт» → «Команда и доступ» создайте доступ для каждого человека и включите только нужные права: календарь, сообщения, уборка, финансы, залоги, замки. Сервер проверяет каждое право, а доступ можно отозвать в любой момент.
Как подключить умный замок или ключницу?
В «Управление» → «Замки» подключите аккаунт Igloohome, Nuki или TTLock и привяжите каждое устройство к объекту (тариф Pro и выше). Для каждого проживания создаётся код, который передаётся гостю вместе с инструкциями по заезду.
Собственники и управление
Как дать доступ собственнику?
В «Мой аккаунт» → «Команда и доступ» создайте доступ с ролью «Собственник» и отметьте его объекты: он видит только их и только выбранную вами информацию — на сайте и в приложении.
Как выставлять счета собственникам?
В «Управление» → «Собственники» создайте карточку каждого собственника со ставкой и базой комиссии. Счета включают бронирования периода, комиссию, уборку и расходы, с расчётом сумм к выплате и налоговыми справками (тариф Pro и выше).
Как подписать договор или мандат?
Договоры аренды создаются из бронирования, а договоры управления — из карточки собственника. Документ отправляется по ссылке и подписывается онлайн на телефоне; вы получаете уведомление сразу после подписи.
Что такое режим агентства?
С тарифом «Агентство» вы управляете аккаунтами Boostinghost своих клиентов-собственников из своего: переключаетесь между ними и выставляете им счета из списка клиентов. Каждый клиент сохраняет контроль над своим аккаунтом.
Цены и отчёты
Как работает BoostPrice?
BoostPrice ежедневно предлагает цену за ночь с учётом местного рынка, сезона, событий и вашей загрузки — всегда между заданными вами минимальной и максимальной ценой. Вы подтверждаете цены в «Управление» → BoostPrice или позволяете им автоматически публиковаться в объявлениях. Опция за 4,99 € за объект в месяц.
Где посмотреть доходы?
В «Управление» → «Отчёты»: выручка, чистый доход, сданные ночи, комиссии платформ, уборка и туристический налог по объектам и периодам, с выгрузкой туристического налога для декларации.
Где указать регистрационный номер и туристический налог?
В карточке объекта укажите регистрационный номер и способ расчёта туристического налога (фиксированная сумма за ночь или процент с потолком) по решению вашей коммуны. Затем налог рассчитывается для каждого проживания и попадает в отчёты.
Подписка
Сколько стоит Boostinghost и как сменить тариф?
Starter — 15 € в месяц (1 объект, до 3), Pro — 49 € (4 объекта включены, до 50) и «Агентство» — 299 € (51 объект включён), с НДС, без комиссии с бронирований и без обязательств. Тариф меняется в «Мой аккаунт» → «Подписка и счета».
Как связаться с поддержкой?
Напишите на contact@boostinghost.fr или запишитесь на видеозвонок в «Мой аккаунт»: отвечают основатели. Статус сервиса всегда показан на странице «Состояние сервиса».