Thomas L., conciergerie à Bordeaux
« Avant, je passais mon temps à vérifier que tout était bien à jour entre les plateformes et les ménages. Maintenant, j’ouvre Boostinghost le matin et j’ai déjà une bonne vision de ma journée. Je passe surtout beaucoup moins de temps à répondre toujours aux mêmes questions. »
Avant
Thomas gère une conciergerie indépendante dans la métropole bordelaise. Il travaillait avec les calendriers d’Airbnb et de Booking.com, un tableau Excel et WhatsApp pour ses équipes de ménage. Il passait d’un outil à l’autre plusieurs fois par jour, et les changements de dernière minute étaient difficiles à suivre.
Ce qui a changé
- Environ 6 heures gagnées par semaine.
- Près de 75 % des messages courants traités par l’IA.
- Planning des ménages relié aux réservations.
- Facturation des propriétaires : 25 minutes par mois au lieu d’environ 2 heures.
Julie M., propriétaire à Lyon
« Ce que j’apprécie le plus, c’est de ne plus être obligée de sortir mon téléphone dès qu’un voyageur m’écrit. Au début, je vérifiais quand même toutes les réponses de l’IA. Maintenant, je la laisse gérer les questions simples et je m’occupe du reste. »
Avant
Julie gérait elle-même ses réservations depuis les applications d’Airbnb et de Booking.com, et répondait personnellement à chaque message, y compris le soir et le week-end. Avec son métier à côté, elle avait du mal à rester disponible.
Ce qui a changé
- Environ 3 heures gagnées par semaine.
- 8 messages courants sur 10 traités par l’IA.
- Un seul calendrier pour les quatre appartements.
- Moins d’interruptions le soir.
Nicolas R., conciergerie dans le Var
« On avait déjà un logiciel avant, donc je ne partais pas de zéro. Mais il nous manquait toute la partie organisation au quotidien. Avec Boostinghost, je retrouve les réservations, les ménages et les propriétaires au même endroit. C’est surtout ça qui nous a simplifié le travail. »
Avant
Nicolas dirige une conciergerie autour de Fréjus et Saint-Raphaël et travaille avec plusieurs prestataires de ménage. Il utilisait déjà un logiciel de réservation, mais organisait une partie des interventions à la main : chaque début de semaine, il transmettait les arrivées et les départs à ses prestataires. En pleine saison, les changements de planning devenaient difficiles à gérer.
Ce qui a changé
- 7 à 8 heures gagnées par semaine en pleine saison.
- Affectation et suivi des ménages au même endroit.
- Factures propriétaires prêtes en moins de 45 minutes au lieu d’une demi-journée.
- Suivi plus simple des réservations et des interventions.
Émilie B., conciergerie dans le Val-d’Oise
« Franchement, au départ, c’était surtout la messagerie qui m’intéressait. Mais finalement j’utilise aussi beaucoup les livrets d’accueil et le calendrier. Je garde la main sur les messages importants, par contre toutes les petites questions sur le Wi-Fi ou les horaires, ça m’en enlève déjà pas mal. »
Avant
Émilie dirige une petite conciergerie. Elle gérait ses voyageurs depuis les plateformes et gardait les informations d’arrivée dans des documents séparés. Elle passait beaucoup de temps à envoyer les codes, les consignes et les horaires, presque toujours les mêmes.
Ce qui a changé
- Environ 4 heures gagnées par semaine.
- 70 % des demandes courantes des voyageurs traitées par l’IA.
- Un livret d’accueil numérique pour chaque logement.
- Les informations du séjour au même endroit.
Alexandre P., conciergerie à Annecy
« Je cherchais surtout quelque chose de plus complet que mon ancien outil. Je voulais éviter d’avoir trois logiciels ouverts pour gérer une seule réservation. Aujourd’hui, j’ai une vision plus claire de mes logements et je passe moins de temps sur les petites tâches. Pour les tarifs aussi, c’est devenu beaucoup moins contraignant. »
Avant
Alexandre a fondé une conciergerie autour du lac d’Annecy. Il utilisait un channel manager pour synchroniser ses réservations et ajustait lui-même ses prix selon les week-ends, les vacances scolaires et les événements locaux, ce qui lui demandait beaucoup de changements à la main.
Ce qui a changé
- Environ 5 heures gagnées par semaine sur la gestion courante.
- Prix ajustés plus facilement avec BoostPrice.
- Suivi plus rapide des résultats de chaque logement.
Témoignages publiés avec l’accord de chaque client. Les noms sont abrégés à leur demande. Les gains de temps et les pourcentages sont estimés par les clients eux-mêmes, pas mesurés par Boostinghost.